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新加坡旅游局与马蜂窝战略合作,创新AI应用以满足客户的新需求。

旅游新闻 2024-06-12 浏览(959) 评论(0)
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【搜狐旅游讯】6月11日,新加坡旅游局与马蜂窝在北京举行战略合作发布会,双方在营销、数据、IP、产业等方面进一步深化合作。马蜂窝全新的AI出行助手在本次大会上首次亮相。创始人兼CEO陈刚在新加坡为与会嘉宾现场演示了其多维度应用场景。新加坡旅游局也将是马蜂窝的首个海外目的地AI合作伙伴。在科技手段的加持下,将帮助更多游客高效便捷地享受“狮城之旅”。

当旅游业已经从过去的“目的地经济”走向今天的“体验经济”时,如何通过新的玩法和精准营销来触达和吸引目标客户,通过数字化手段升级服务,为游客带来更好的体验,成为各大海外目的地追求的目标。免签政策于今年2月9日生效,进一步增强了新加坡对中国游客的吸引力,在2024年上半年的海外热门目的地排名中位列前五。

新加坡旅游局局长欧燕梅在致辞中表示:“在创造更多创新玩法、不断丰富旅游内容的同时,新旅游局也一直致力于通过技术和数据提升游客体验。我们期待与马蜂窝合作,为您提供高品质、个性化的产品和服务,让游客更深入地感受狮城的魅力。”

(新加坡旅游局局长欧燕媚)(新加坡旅游局局长欧燕梅)

“如今,出行需求分层的趋势越来越明显。一个好的AI应用,不仅要让出行规划更高效,还要更懂旅行者,根据不同场景的需求,量身定制推荐。”马蜂窝创始人兼CEO陈刚向与会嘉宾介绍了“AI马骁”(暂定名)的核心亮点。从“如何安排7月新加坡三日游”、“如何游览樟宜机场”,到嘉宾随机提出的“新加坡亲子酒店推荐”、“新加坡住宿避坑指南”、“参观夜间动物园行程规划”等各种问题,艾马骁都一一准确回答,并根据旅行者的不同特点,给出个性化、贴心的建议。

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“马蜂窝优质内容的海量积累是保证AI回复质量的关键。”陈刚补充道,“专业可靠的官方攻略、游记、视频等。社区用户历年分享,可以在源头控制数据的准确性和真实性,为前端场景提供坚实的数据基础。”

(马蜂窝创始人、CEO陈罡)(马蜂窝创始人兼CEO陈刚)

马尾商业营销负责人刘婷婷在分享中表示,AI方向未来的营销将是马尾与目的地共同探索的重要方向。马蜂窝还将在AI旅行助手中首个海外目的地AI合作伙伴新加坡设置专属标签,优化推荐内容,进行主题营销,并给予流量倾斜。此次,双方将深化合作,以AI技术为引擎,共同探索新加坡旅行的更多可能性。

(马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷)(马蜂窝商业营销负责人刘婷婷)

“故地重游,没想到会在老地方发现这么多‘新’的惊喜。新加坡有更多的宝藏游戏等着我们去探索。”《马蜂窝》的领队Huanerhuan Queenio为来宾分享了她在新加坡旅行的新经历。“据悉,继亲子游玩、购物动物园、文化艺术、特色美食、炫酷运动、网络名人打卡之后,成为今年游客赴新加坡前最关注和咨询的旅游关键词。

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